W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie technologii, firmy coraz częściej sięgają po zaawansowane rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji, aby usprawnić obsługę klienta i zoptymalizować operacje biznesowe. Lekta AI, polska firma z siedzibą w Krakowie, specjalizuje się w tworzeniu platformy konwersacyjnej AI, która umożliwia naturalną komunikację z klientami.
W dzisiejszym dynamicznie rozwijającym się świecie technologii, firmy coraz częściej sięgają po zaawansowane rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji, aby usprawnić obsługę klienta i zoptymalizować operacje biznesowe. Lekta AI, polska firma z siedzibą w Krakowie, specjalizuje się w tworzeniu platformy konwersacyjnej AI, która umożliwia naturalną komunikację z klientami.
W artykule przyjrzymy się działalności Lekta AI, jej misji, wizji oraz oferowanym rozwiązaniom.
Co to jest Lekta AI i jak działa?
Lekta AI została założona w 2016 roku i od tego czasu stała się wiodącym dostawcą rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji dla sektora bankowego, ubezpieczeniowego i telekomunikacyjnego. Firma rozwija platformę konwersacyjną AI, która wykorzystuje silnik NLP (Natural Language Processing) oraz technologię uczenia maszynowego do tworzenia naturalnych rozmów z klientami. Platforma Lekta AI jest zdolna do komunikacji głosowej i tekstowej przez różne kanały, w tym Messenger, infolinię, czat na stronie internetowej i inne.

Jakie rozwiązania oferuje Lekta AI?
Lekta AI oferuje szeroki wachlarz rozwiązań, które mogą być łatwo zintegrowane z istniejącymi systemami przedsiębiorstw. Główne produkty firmy obejmują:
Platforma konwersacyjna AI
Umożliwia tworzenie wirtualnych agentów, którzy mogą obsługiwać klientów w naturalny sposób, redukując koszty obsługi klienta i poprawiając satysfakcję klientów.
Wsparcie wielojęzyczne
Platforma Lekta AI obsługuje wiele języków, co pozwala na globalne zastosowanie w różnych rynkach.