W tekście przedstawiamy praktyczny przewodnik po największym programie lojalnościowym w Europie — Miles & More, który powstał z inicjatywy Lufthansy w 1993 roku. Program wynagradza “milami” za podróże lotnicze i zakupy u partnerów programu. Przeczytaj tekst, dowiedz się jak zdobywać punkty i na co możesz je wydawać!
Czym jest program lojalnościowy Miles & More?
Miles & More to największy program lojalnościowy w Europie, który został założony przez Lufthansę w 1993 roku. Obecnie program obejmuje aż 13 europejskich linii lotniczych, w tym Polskie Linie Lotnicze LOT. Program wynagradza uczestników punktami (nazywane milami) za podróże lotnicze z partnerami programów. Zdobyte mile można wykorzystać m.in. na darmowe przeloty, bonusy dające korzyści podczas podróży czy inne nagrody rzeczowe. Do programu lojalnościowego Miles & More może dołączyć de facto każdy, a udział w nim jest bezpłatny. Logo programu znajduje się poniżej.
Partnerzy programu Miles & More
W programie lojalnościowym Miles & More uczestniczy ponad 40 partnerów lotniczych, w tym członkowie Star Alliance, czyli największego sojuszu lotniczego na świecie, którego liderem jest Lufthansa. Firmy współpracujące w ramach Miles & More można podzielić na 4 grupy partnerów, które zostały opisane poniżej.
-
- Lufthansa,
- Air Dolomiti,
- Augsburg Airways,
- Contact Air,
- Eurowings,
- Lufthansa CityLine,
- Lufthansa Italia,
- Austrian Airlines,
- Polskie Linie Lotnicze LOT,
- Swiss International Air Lines,
- Adria Airways,
- Croatia Airlines,
- Luxair.
-
- Air Canada,
- Air China,
- Air New Zealand,
- ANA,
- Asiana Airlines,
- BMI,
- EgyptAir,
- SAS,
- Singapore Airlines,
- South African Airways,
- Spanair,
- TAP Portugal,
- Shanghai Airlines,
- Thai Airways International,
- Turkish Airlines,
- United Airlines.
-
- Blue1,
- Adria Airways,
- Croatia Airlines.
-
- Aegean Airlines,
- Air India,
- Air Malta,
- Cimber Air,
- Cirrus Airlines,
- Condor Airlines,
- Ethiopian Airlines,
- Jat Airways,
- Mexicana,
- TAM Linhas Aéreas.
Jak zarejestrować się do udziału w programie lojalnościowym?
Aby móc dołączyć do programu lojalnościowego Miles & More wymagane jest posiadanie indywidualnego Travel ID, czyli jednego loginu, zarejestrowanego na jednym adresie e-mail, który służy do obsługi wszystkich kanałów Lufthansa Group oraz Miles & More. Travel ID możesz bezpośrednio założyć na polskiej stronie Miles & More, którego założenie jest zintegrowane w proces rejestrowania się w programie lojalnościowym.
Posiadasz kartę Mastercard? Rozważ dołączenie do ich programu lojalnościowego Mastercard Bezcenne Chwile. Więcej na jego temat przeczytasz w tekście podlinkowanym poniżej.
Jak gromadzić “mile” w programie?
Uczestnicy programu lojalnościowego Miles & More są przede wszystkim wynagradzani milami, czyli punktami wymienialnymi na nagrody, za podróże lotnicze z partnerami programu. Na stronie programu możesz skorzystać z kalkulatora podróży, który umożliwia obliczenie ile mil otrzymasz za planowaną podróż lub za dokonaną już rezerwacje. Kalkulator daje dwie możliwości obliczenia ilości mil — za pomocą szybkiej lub dokładnej kalkulacji. Zarówno w jednej jak i drugiej metodzie do wyliczania mil będzie trzeba przedstawić kartę uczestnika programu oraz bilet lotniczy.
Program Miles & More umożliwia zdobywanie nie tylko punktów za planowane podróże, ale już za te dokonane, co wiąże się ze wstecznym naliczeniem mil, czego można dokonać na dwa sposoby:
Na stronie internetowej Miles & More
Przygotuj kartę pokładową oraz numer rezerwacji dokonanego lotu.
Zaloguj się na stronie programu, po czym uzupełnij formularz online, co wiąże się z wysłaniem wniosku o naliczenie.
W formularzu będziesz musieć wybrać linię lotniczą, z której skorzystałeś.
Po tym jak wypełnisz i wyślesz formularz, Miles & More sprawdzi Twoje dane przelotu, po czym naliczy punkty na Twoim koncie Miles & More.
W aplikacji mobilnej Miles & More
Przygotuj kartę pokładową oraz numer rezerwacji dokonanego lotu.
Wejdź w aplikację mobilną, po czym kliknij „Więcej” w nawigacji głównej, po czym przejdź: „Wniosek o naliczenie mil i punktów → Loty”.
Wówczas w aplikacji będziesz mógł zamieścić zdjęcie Twojej karty pokładowej lub zeskanować aparatem kod kreskowy na niej się znajdujący.
Po tym jak Twój wniosek zostanie zweryfikowany, mile trafią na Twoje konto Miles & More.
Ponadto można uzyskać punkty za skorzystanie z ofert z firm współpracujących z programem Miles & More. Poniżej znajduje się kilka przykładowych ofert oraz ilość punktów, które otrzymasz za skorzystanie z niej.
- 6 mil za każde 1 EUR wydane na wynajem samochodu w SIXT.
- 750 mil za wynajęcie noclegu w Szwajcarii za pośrednictwem H-Hotels.com.
- 5-krotnie więcej mil za zakupy w sklepach wolnocłowych na lotnisku we Frankfurcie.
Możesz uzyskać 1 000 mil powitalnych na start za założenie Karty Kredytowej z Żubrem. Ponadto robiąc zakupy za jej pośrednictwem szybciej zbierasz punkty w programie lojalnościowym Miles & More — im lepszy pakiet karty kredytowej, tym więcej punktów będziesz zbierać.
Karty programu Miles & More
W ramach programu Miles & More są dostępne 3 karty uczestnika, którą wiążą się z różnymi wymaganiami i korzyściami.
-
Zdobędziesz status Frequent Traveller po zebraniu 650 punktów, w tym 325 punktów kwalifikujących, w ciągu jednego roku kalendarzowego. Posiadając Kartę Frequent Traveller, uzyskasz dostęp do wybranych saloników biznesowych na lotniskach, możliwość odprawy w stanowiskach dla biznesu oraz prawo do zabrania dodatkowej sztuki bagażu.
-
Aby uzyskać status Senator, wymagane jest zgromadzenie 2000 punktów, w tym 1000 punktów kwalifikujących. Posiadając ten status, będziesz korzystać z gwarantowanych rezerwacji w klasie biznes, otrzymasz 50% zniżki na bilet-nagrodę dla towarzyszącej Ci osoby, a także zdobędziesz voucher umożliwiający podwyższenie klasy podróży.
-
Status HON Circle zostanie Ci przyznany po zebraniu 6000 punktów HON Circle w ciągu jednego roku kalendarzowego. Do przywilejów związanych z tym statusem należą między innymi gwarancja rezerwacji w klasie biznes, najwyższy priorytet na liście oczekujących oraz dostęp do ekskluzywnego saloniku pierwszej klasy na wybranych lotniskach. Jeśli podróżujesz Polskimi Liniami Lotniczymi LOT, możesz skorzystać z możliwości przewozu limuzyną pomiędzy samolotem a terminalem na lotnisku w Warszawie, pod warunkiem dostępności limuzyn.
Miles & More — nagrody
Mile zdobyte w programie możesz wydawać na wiele sposobów, wymieniając je na nagrody z różnych kategorii. Przejrzyj listę rozwijaną i zobacz, co możesz zyskać dzięki dołączeniu do programu lojalnościowego Miles & More.
-
Podstawową nagrodą w programie Miles & More są bilety-nagrody, które możesz przeznaczyć na przeloty w jednej z 36 linii lotniczych współpracujących w ramach programu. Oprócz tego filmy lotnicze współpracujące z programem umożliwiają “upgrade” usług po wydaniu mil. Przykładowo w ramach oferty PLL LOT najMILszy poniedziałek można wymienić 15 000 mil na lot w jedną stronę (dot. połączeń europejskich).
-
Inna forma nagrody to wykorzystanie mil na nocleg zabukowany przez stronę Hotels & Cars by Points, gdzie do wyboru jest aż 300 000 hoteli na całym świecie w standardzie od 3 gwiazdek w górę. Pokój hotelowy można zarezerwować już od 3 000 mil.
-
Kolejna z opcji na wydanie premiowych mil to wynajem samochodu, co można zrobić za pośrednictwem:
- Hotels & Cars by Points — co możesz zrobić już od 3 000 mil;
- Wypożyczalnia Hertz Redemption — mieszana opłata za pomocą gotówki oraz mil (z 20% zniżką).
-
Mile premiowe uzyskane w ramach programu Miles & More można wymienić na karty podarunkowe cadooz, które można m.in. wymienić na vouchery zakupowe do drogerii Rossmann, lub do serwisów streamingowych takich jak np. DAZN czy Spotify.
-
Worldshop.eu to sklep internetowy, w którym można dokonywać zakupów w EURO, lub w premiowych milach programu. W sklepie programowym znajduje się przeszło 5 000 produktów dostarczanych do Polski, które są podzielone na kilka kategorii: akcesoria, produkty dla dzieci, produkty markowe, ubrania, elektronika, karty podarunkowe i subskrypcje, dom i mieszkanie, rowery, bagaże, kosmetyki i produkty do pielęgnacji, produkty sportowe oraz wina i smakołyki.
-
Mile uzyskane w programie lojalnościowym można wydać na akcje charytatywne organizowane przez partnera Miles & More — help alliance. Przykładowo za 20 000 mil premiowych można zapewnić zbilansowane wyżywienie przez miesiąc dla 2 dzieci w Ameryce Południowej.
-
Poza wyżej wymienionymi sposobami mile można wydać na wyjątkowe wydarzenia np. na występ Londyńskiej Orkiestry Symfonicznej we Frankfurcie za 89 000 mil, czy na prywatną lekcję golfa z profesjonalistą również za 89 000 mil.
