Credit Agricole Bank Polska S.A. to uniwersalny bank obecny na polskim rynku od 1991 roku. Specjalizuje się w obszarach bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, obsłudze małych i średnich przedsiębiorstw oraz usługach finansowych dla klientów indywidualnych. Bank w całości należy do francuskiej Grupy Crédit Agricole.
W Credit Agricole oferowane są rozmaite usługi bankowe, takie jak rachunki, karty płatnicze, lokaty i kredyty. Bank ten współpracuje również z innymi spółkami wchodzącymi w skład Grupy Crédit Agricole w Polsce, co pozwala na dostęp do usług leasingu, inwestycji, bancassurance oraz bancassistance.
Klienci Credit Agricole to zarówno osoby prywatne, małe i średnie firmy, duże międzynarodowe korporacje, jak i rolnicy oraz przedsiębiorstwa z branży rolniczej. Credit Agricole m.in. leasinguje maszyny Jonn Deree. Aby korzystać z usług banku, można skorzystać z aplikacji mobilnej CA24 lub platformy e-bank. Credit Agricole posiada także rozbudowaną sieć własnych placówek oraz partnerów na terenie całej Polski.
Aktualne motto banku to: „Codziennie działamy na rzecz naszych klientów oraz społeczeństwa”.
Historia Credit Agricole
Na mocy decyzji ówczesnego Prezesa Narodowego Banku Polskiego (wydanej w porozumieniu z Ministrem Finansów) powstaje Bank Świętokrzyski S.A., który początkowo prowadzi działalność na terenie Kielc i okolic.
Spółka LUKAS sp. z o.o. otwiera we Wrocławiu dział, który obsługuje sprzedaż ratalną.
Dochodzi do przejęcia Banku Świętokrzyskiego przez spółkę Lukas, który zmienia nazwę na Lukas Bank Świętokrzyski S. A.
Uruchomiono pierwszą telefoniczną infolinię banku (nazywana Lukaslinia).
Rok później od wprowadzenia infolinii bank wprowadza usługę Lukas e-Bank, która umożliwia dostęp do konta przez internet.
W tym roku francuska grupa finansowa Credit Agricole przejęła 75% akcji spółki Lukas S. A., pozostałe 25% zachował Mariusz Łukasiewicz (założyciel spółki Lukas).
W grudniu 2001 r. dochodzi do zmiany nazwy spółki z LUKAS Bank Świętokrzyski SA na LUKAS Bank Spółka Akcyjna, jednocześnie siedziba zostaje przeniesiona z Kielc do Wrocławia.
W tym samym roku firmie Lukas udało się przekroczyć sumę ponad 2 mld zł udzielonych kredytów.
Bank Lukas uruchamia pierwszą w Polsce mobilną placówkę bankową o nazwie LukasMOBIL.
Źródło: Co słychać?
Lukas Bank wydaje milionową kartę kredytową. Na koniec 2007 r. bank posiadał 331 placówek bankowych i centrów kredytowych.
W 2011 r. dochodzi do rebrandingu i Lukas Bank przekształca się w Credit Agricole Bank Polska S.A.
Źródło: adbuzzer.wordpress.com
Akcja rebrandingowa była połączona z nową kampanią wizerunkową Credit Agricole, której twarzą została francuska aktorką Juliette Binoche.
Źródło: adbuzzer.wordpress.com
W styczniu 2013 roku Komisja Nadzoru Finansowego wyraziła zgodę na połączenie Credit Agricole Bank Polska S.A. z Credit Agricole Corporate and Investment Bank S.A., Oddziałem w Polsce. W wyniku tego połączenia Credit Agricole Bank Polska S.A. przekształcił się w bank uniwersalny, świadczący usługi dla klientów detalicznych, małych i średnich przedsiębiorstw, sektora rolniczego oraz klientów korporacyjnych.
Credit Agricole Bank Polska podejmuje współpracę z firmą John Deere. Było to pierwszy bank w Polsce, który rozpoczął wydawanie kredytów na zakup maszyn i urządzeń w ramach programu John Deere Financial (dostępny tylko dla autoryzowanych dealerów maszyn).
W sierpniu 2014 r. Credit Agricole rozszerza swoją ofertę o terminale płatnicze dla przedsiębiorców.
Uruchomienie aplikacji mobilnej CA24 Mobile, która obsługiwała klientów indywidualnych.
Zostaje uruchomiona platforma CAsfera.pl, czyli polski blog tworzony przez pracowników Credit Agricole.
W tym samym roku uruchomiono chatbota o imieniu KrEdytka na Messengerze od Facebooka.
W październiku 2017 r. dochodzi do zmiany w zarządzie banku. Piotr Kwiatkowski zostaje nowym Prezesem Zarządu (pozostaje nim po dziś dzień) zastępując Romualda Szeligę.
Od połowy marca ’18 r. z aplikacji CA24 Mobile mogą korzystać też klienci firmowi i rolnicy.
W tym samym roku została uruchomiona nowa kampania medialna banku Credit Agricole, której twarzą został Dawid Podsiadło. Akcja „Cała uwaga dla Ciebie. Bank, który słucha z uwagą i dostarcza Klientom to, czego potrzebują” wprowadzała do oferty nowe konta osobiste.
W listopadzie 2018 r. Damian Ragan zastąpił Richarda Pareta na stanowisku wiceprezesa zarządu banku. Ponadto, w tym samym miesiącu, prezes Piotr Kwiatkowski podpisał Kartę Różnorodności.
W marcu bank uruchamia infolinię w języku ukraińskim (trzeci język, oprócz polskiego, w którym bank obsługuje klientów w Polsce).
Od grudnia 2019 r. istnieje możliwość założenia rachunku bankowego przez aplikację mobilną CA24.
W kwietniu 2020 r. bank wprowadza obsługę płatności mobilnych Fitbit Pay i Garmin Pay, które umożliwiają płatność zbliżeniową za pomocą smartwatcha. Wcześniej klienci Credit Agricole mieli dostęp tylko do Apple Pay i Google Pay.
W tym samym roku bank uruchomił swoją pierwszą placówkę bezgotówkową (Warszawa ul. Świętokrzyska 16).
Credit Agricole — zarząd, akcjonariat, prezes, siedziba
Zarząd Credit Agricole Bank Polska S. A.
- Piotr Kwiatkowski — Prezes Zarządu
- Bernard Muselet — I wiceprezes zarządu
- Beata Janczur — Wiceprezes Zarządu
- Philippe Enjalbal — Wiceprezes Zarządu
- Jędrzej Marciniak — Wiceprezes Zarządu
- Bartłomiej Posnow — Wiceprezes Zarządu
- Damian Ragan — Wiceprezes Zarządu
- Lech Zasławski — Wiceprezes Zarządu
Rada Nadzorcza Credit Agricole Bank Polska S.A.
- Michel Le Masson — Przewodniczący Rady Nadzorczej
- Olivier Guilhamon — Wiceprzewodniczący Rady Nadzorczej
- Serge Magdeleine — Członek Rady Nadzorczej
- Elżbieta Jarzeńska-Martin – Członek Rady Nadzorczej
- Liliana Anam — Członek Rady Nadzorczej
- Jarosław Myjak — Członek Rady Nadzorczej
- Barbara Misterska-Dragan – Członek Rady Nadzorczej
- Veronique Faujour — Członek Rady Nadzorczej
- Olivier Desportes — Członek Rady Nadzorczej
Piotr Kwiatkowski
Prezes Zarządu Banku
Akcjonariat Credit Agricole
Jedynym akcjonariuszem, posiadającym 100% akcji Credit Agricole Bank Polska S.A, jest grupa kapitałowa Credit Agricole Polska S. A., będąca częścią francuskiej Grupy Crédit Agricole (jedna z największych i najstabilniejszych grup finansowych w Europie).
-
- Amundi Polska Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A.
- ARC Broker S.A.
- CALI Europe S.A. Oddział w Polsce
- Carefleet S.A.
- Credit Agricole Bank Polska S.A
- Credit Agricole Polska S.A.
- Credit Agricole Service sp. z o.o.
- Credit Agricole Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.
- EFL Service S.A.
- EFL Finance S.A.
- EFL Investment Sp. z o.o.
- Eurofactor S.A.
- Europejski Fundusz Leasingowy S.A
- Recovery Service Sp. z o.o.
- Recovery Service Sp. o.o. sp.k.
Siedziba banku Credit Agricole
W 2020 r. grupa Credit Agricole w Polsce przeniosła swoją główną siedzibę do kompleksu ekologicznych biurowców Business Garden przy ul. Legnickiej we Wrocławiu.
Credit Agricole — kontakt, telefon, adres korespondencyjny
Credit Agricole — infolinia
Możesz skontaktować się z bankiem Credit Agricole, dzwoniąc na oficjalną infolinię banku. Poniżej znajdują się numery telefonu, na które musisz dzwonić, żeby skontaktować się z bankiem Credit Agricole jako klient indywidualny.
- 19 019 (numer dla telefonów stacjonarnych)
- + 48 71 35 49 009 (numer dla telefonów z zagranicy i z komórek)
Doradcy banku są dostępni na infolinii Credit Agricole od poniedziałku do piątku od godz. 8:00 do 20:00. Jednak sprawy takie jak zablokowanie i odblokowanie serwisu CA24 eBank, aplikacji moblinej CA24 Mobile czy zastrzeżenie lub odblokowanie karty możesz zgłaszać na infolinii 24 godziny na dobę.
Poniżej znajduje się graf, obrazujący czas oczekiwania na infolinii w zależności od pory dnia.
Credit Agricole Bank Polska posiada również dodatkowe numery telefonów, przeznaczone dla obsługi klientów kredytowych.
- Infolinia dla spraw związanych z kredytem mieszkaniowym: 801 333 777 / +48 71 35 49 016
- czynna w dni robocze od 8:00-18:00.
- Infolinia dot. zaległości w spłacie: +48 71 787 17 16
- czynna w dni robocze od 8:00-18:00.
Oprócz tego Credit Agricole Bank Polska obsługuje również infolinie w innych językach:
-
Mon-Fri, 8:00 am – 6:00 pm (dni robocze 8:00-18:00)
- 801 70 09 00
- +48 71 799 71 99
-
Пн. – пт. з 10:00 до 18:00 (dni robocze 10:00-18:00)
- 71 799 71 14
-
lun. – ven. de 12h à 16h (dni robocze 12:00-16:00)
- 801 700 666
- +48 71 799 71 77
Credit Agricole Bank Polska — adres korespondencyjny:
Credit Agricole Polska S.A.
ul. Legnicka 48 bud. C-D
54-202 Wrocław
Inne formy kontaktu z Credit Agricole:
- Adres e-mail do kontaktu z Credit Agricole: cap@credit-agricole.pl
- Czat online lub wideorozmowa z doradcą (dostępne na stronie).
- Link do listy formularzy kontaktowych.
- Możesz też załatwić sprawy tradycyjnie i odwiedzić najbliższą placówkę banku (mapa z listą placówek w Polsce).
Godziny przelewów Credit Agricole
Sesje przychodzące:
- I sesja: 11:00
- II sesja: 15:00
- III sesja: 17:00
Sesje wychodzące:
- Jeżeli przelew został złożony do 14:30 to zostanie wysłany tego samego dnia.
- Jeżeli przelew został złożony po 14:30 to zostanie zrealizowany najpóźniej następnego dnia roboczego.
- Jeżeli przelew został wysłany w dzień wolny od pracy, to zostanie wysłany w najbliższy dzień roboczy.
Kod BIC/SWIFT dla Credit Agricole to: AGRIPLPR
Oferta Credit Agricole
Konta bankowe
- Konto dla Ciebie
- Konto dla Ciebie GO!
- Konto dla Ciebie MOVE!
- Konto dla Ciebie VIP
Karty kredytowe
- Karta kredytowa Silver
- Karta kredytowa Classic (Visa Standard)
- Karta kredytowa Gold
Kredyty konsumpcyjne
- Kredyt gotówkowy
- Kredyt konsolidacyjny
- Limit w koncie
- Kredyt samochodowy
- Kredyt ratalny
- Kredyt na odnawialne źródła energii (OZE)
- Kredyty Czyste Powietrze
Ubezpieczenia
- Życie i zdrowie
- Dom i majątek
- Podróże
- Dziecko
- Pakiety assistance
- Ubezpieczenia do produktów bankowych
Kredyty hipoteczne,
Rachunek oszczędnościowy “Oszczędzam”,
CAsaver — systematyczne oszczędzanie
Lokaty
- Lokata Powitalna dla nowych klientów
- Lokata na nowe pieniądze
- Lokaty terminowe
- Lokaty terminowe w walutach obcych
Inwestycje
- Amundi Stars Specjalistyczny Fundusz Inwestycyjny Otwarty
- Amundi Parasolowy Fundusz Inwestycyjny Otwarty
- Fundusz Inwestycyjny Credit Agricole
- Doradztwo inwestycyjne
- Konta emerytalne IKE i IKZE
- Ubezpieczenie z elementem inwestycyjnym
