W 2022 roku Santander Bank Polska znalazł się w centrum sporu z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) dotyczącym niejasności w rozliczaniu opłat związanych z wcześniejszą spłatą kredytu hipotecznego. Zgodnie z komunikatem urzędu, “Urząd ustalił, że Santander Bank otrzymał wiele reklamacji od konsumentów, którzy spłacili przed terminem kredyty hipoteczne udzielone od 22 lipca 2017 r. do 16 maja 2022 r. Kredytobiorcy wnosili o proporcjonalne rozliczenie kosztów pobranych w związku z udzieleniem kredytu, w tym np. prowizji. Z dotychczasowych ustaleń Prezesa UOKiK wynika, że bank negatywnie rozpatruje takie roszczenia”.
Dodatkowo, spółka macierzysta Banco Santander znalazła się w niekorzystnej sytuacji finansowej związanej z potężnym skandalem piramidy finansowej Berniego Madoffa. Szacuje się, że firma mogła utracić nawet do 2,33 biliona euro w wyniku tego oszustwa, które stało się tematem popularnego serialu dokumentalnego na platformie Netflix pt. „Madoff: Potwór z Wall Street”.
Te dwie sytuacje zdają się rzutować na reputację i kondycję finansową Santander Bank Polska, stawiając go w wyjątkowo trudnym położeniu. Kontrowersje wokół rozliczeń z klientami i związane z nimi problemy prawne z pewnością zasługują na uwagę i wymagają dogłębnej analizy.
