15 listopada 2023

Siedziba główna mBank

< 1 minuta czytania Dołącz do dyskusji

Źródło grafiki: depositphotos.com

Po blisko dwóch dekadach obecności w centrali przy ul. Senatorskiej 18 w Warszawie, mBank ogłasza doniosłe zmiany związane z przeniesieniem swojej siedziby głównej. Od 20 listopada 2020 r., bank zainauguruje nowy etap w swojej historii, przenosząc się do nowoczesnego biurowca przy ul. Prostej 18.

Decyzja o zmianie siedziby jest owocem przemyślanych działań, a nowy adres, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, stanie się miejscem, gdzie bank kontynuować będzie swoją misję, oferując klientom nowoczesne i innowacyjne rozwiązania finansowe.

Warto zaznaczyć, że pomimo tej doniosłej zmiany, pozostałe dane identyfikacyjne banku, takie jak REGON, NIP i KRS, pozostają niezmienione. Wszelkie umowy zawarte z mBankiem zachowają swoją ważność bez konieczności wprowadzania jakichkolwiek modyfikacji.

Nowa siedziba nie tylko reprezentuje krok naprzód w rozwoju banku, ale także odzwierciedla zaangażowanie instytucji w dostarczanie najwyższej jakości usług finansowych, zgodnych z najnowszymi trendami i oczekiwaniami klientów. Ten nowy rozdział w historii mBanku stanowi istotny kamień milowy, potwierdzając jego silną pozycję na rynku bankowym.

Redaktor portalu Bankujesz

guest
1 Komentarz
najstarszy
najnowszy oceniany
Inline Feedbacks
View all comments
Magda R.
Magda R.
6 miesięcy temu

UWAGA! 

Nikt nie kontroluje dokąd przeksięgowywane są środki klientów, które znikają im z kont!

Ratujcie swoje pieniądze póki nie będzie za późno!  

od 28 Listopada gdy zniknely mi pieniadze z konta, ktore mialy trafic na wskazane konto a nie trafily po 2 tyg. bank nie moze zlokalizowac przelewu i srodkow, ktore wyprowadzono mi z konta.
Po wielokrotnych telefonach, wnioskach i reklamacji nadal (4 tyg) nikt nie wie gdzie sa moje pieniadze! Skandal! Kradziez! Totalny brak wiarygodnosci dzialalnosci banku!
ponowny E-mail wyslany do Zarzadu banku:
Szanowni Członkowie Zarządu mBanku,
Piszę, aby oficjalnie złożyć skargę dotyczącą obsługi poważnego problemu na moim koncie, który pozostaje nierozwiązany od 30 dni. Sprawa dotyczy utraty środków na moim koncie i całkowitego braku rozwiązania, wyjaśnienia lub przejęcia odpowiedzialności przez Państwa zespół obsługi klienta w sposób spełniający nawet najbardziej podstawowe standardy bankowe.
Pomimo wielokrotnych kontaktów, działań następczych i zapewnień, że problem jest „badany”, nie poczyniono żadnych znaczących postępów. Nie otrzymałam jasnego wyjaśnienia, harmonogramu rozwiązania ani odpowiedzialności od żadnego przedstawiciela. Każda interakcja skutkowała sprzecznymi informacjami, przeinaczeniami lub milczeniem. Taki poziom usług jest niedopuszczalny dla jakiejkolwiek instytucji finansowej, szczególnie w przypadku środków klientów.
Długotrwała niezdolność Państwa zespołu obsługi klienta do rozwiązania prostego problemu związanego z brakiem środków budzi poważne obawy dotyczące kontroli wewnętrznej, procedur eskalacji i ogólnego zarządzania. 30-dniowe opóźnienie w rozwiązaniu problemu braku środków klientów jest nie tylko nieuzasadnione, ale także zasadniczo poniżej akceptowalnych standardów bankowych i powierniczych.
Uważam za niepokojące, że personel pierwszej linii i kadra kierownicza wydają się niechętni lub niezdolni do podjęcia zdecydowanych działań, co nie pozostawia mi innego wyboru, jak tylko skierować tę sprawę bezpośrednio do Zarządu. Klienci nie powinni być zmuszani do wyczerpujących, wielokrotnych zapytań, aby uzyskać podstawowe rozliczenie dotyczące ich własnych pieniędzy.
Oczekuję bezzwłocznie:
• Zrozumiałego pisemnego wyjaśnienia przyczyn braku środków
• Natychmiastowego rozwiązania i przywrócenia środków
• Potwierdzenia podjętych działań naprawczych w celu zapobiegania podobnym błędom
• Bezpośredniej komunikacji od osoby z wyższym stanowiskiem, upoważnionej do rozwiązania tej sprawy
Jeśli problem nie zostanie szybko rozwiązany, rozważę podjęcie dalszych działań za pośrednictwem zewnętrznych kanałów regulacyjnych i prawnych.
Ufam, że Zarząd dostrzeże powagę tej sprawy i zapewni, że zostanie ona potraktowana z należytą pilnością i profesjonalizmem.
Z poważaniem,

Podobne artykuły

facebook linkedin link search star star-empty menu